DÓTIMA TECHNOLOGIES, LDA

Política de privacidade e armazenamento de dados pessoais Acedendo aos nossos serviços, confia-nos as suas informações. Neste sentido, a Dótima Technologies, Lda. tem bem presente a responsabilidade que o armazenamento destes dados acarreta, trabalhando diariamente para proteger toda a informação. Respeitamos e valorizamos a privacidade dos nossos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e restantes titulares de dados com quem nos relacionamos e temos como prática, desde a fundação, proteger por todos os meios possíveis os dados pessoais.
A seguinte Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender as informações que são recolhidas, o motivo para o fazermos, e como pode gerir as suas informações.
A Política de Privacidade está presente nos serviços oferecidos pela empresa, incluindo:
      - Website oficial: www.dótima.pt
      - Aplicação mobile oficial: Dótima LINK APP STORE E PLAY STORE.

Que dados pessoais do titular são tratados?
Os dados pessoais que serão solicitados, tratados e armazenados pela Dótima Technologies, Lda como dados pessoais obrigatórios são, o seu nome, e-mail, número de identificação fiscal, morada, número de telemóvel e número de Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade. Tais dados destinam-se ao envio de ofertas e comunicações de marketing (envio de publicidade e correspondência promocional) ou apenas para questões de contrato e faturação.
No caso em específico da aplicação mobile, dados de sensores podem ser recolhidos para o bom funcionamento da aplicação. Recolha como dados de sensor de GPS, para que a localização seja mais precisa e assim ser utilizada na aplicação para automações definidas.

Como se processa a recolha dos dados?
A recolha dos dados pessoais do titular pode processar-se por uma ou mais das seguintes formas: pelo preenchimento da ficha de cliente nas instalações da DÓTIMA TECHNOLOGIES, LDA; pelo registo e realização de pedidos no website da DÓTIMA; no reporte de um problema pós-venda; na apresentação de uma reclamação; informação fornecida quando reporta um problema com o nosso website; informação fornecida pelo cliente, na qualidade de titular dos dados, quando realiza compras, tais como nome, morada, número de identificação fiscal e número de Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do titular?
O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Titular, no âmbito da nova legislação é a Dótima Technologies, Lda. contribuinte fiscal/pessoa coletiva n.º 515332410, com sede na Rua de São Martinho, n.º 8, Mateus, 5000-280 Vila Real, Portugal e com o seguinte mail de contacto: geral@dotima.pt.

Como são guardados os dados recolhidos?
A Dótima Technologies, Lda. recolhe a informação do titular dos dados para efeitos da manutenção por este de um registo comprovativo de ordens e/ou instruções, em suporte informático, magnético ou mediante o arquivo de documentos originais escritos.

Quem tem acesso aos dados pessoais do titular?
Os trabalhadores da Dótima Technologies, Lda. e consultores autorizados no fornecimento dos respetivos serviços (por exemplo, serviços de apoio ao cliente, gestão dos sistemas informáticos, gestão dos sistemas IT, na qualidade de funcionários responsáveis pelo tratamento dos dados, e/ou administradores dos sistemas, e/ou subcontratantes internos de dados), bem como os trabalhadores e consultores da Dótima Technologies, Lda. dos departamentos Comercial, Financeiro, Administrativo, de Contabilidade e de qualquer outro departamento relevante da Dótima Technologies, Lda., na qualidade de pessoas responsáveis pelo tratamento dos dados e/ou subcontratantes internos.

Porque é necessário a recolha dos dados pessoais do titular?
A Dótima Technologies, Lda. utiliza os dados pessoais para gerir encomendas, fornecer produtos e serviços, processar pagamentos e pagamentos eletrónicos, transmitir encomendas, produtos e serviços; satisfazer os pedidos do titular dos dados, nomeadamente, para gestão de pedidos de informação; enviar para os titulares dos dados produtos ou serviços adquiridos no website e/ou de forma presencial ou telefónica; enviar para os titulares dos dados, comunicações operacionais relacionadas com a realização de ofertas, promoções, prestação de serviços e com a assistência na venda e pós-venda; permitir a inscrição do titular dos dados no website; prestar os serviços disponíveis através do website (designadamente, para a gestão do processo de inscrição, o acesso à conta, a gestão da conta); gestão técnica do website e das suas funções operacionais (incluindo logística), nomeadamente, resolução de problemas técnicos, análise estatística, testes e investigação; impedir e detetar atividades fraudulentas ou a utilização abusiva do website que possa prejudicar ou constituir uma ameaça para a segurança das transações; cumprir as exigências normativas constantes de regulamentos e protocolos, assim como a legislação nacional e europeia; execução de decisões das autoridades públicas; proteger a segurança de um particular; defesa da Dótima Technologies, Lda. perante tribunais ou outras entidades públicas; enviar comunicações promocionais e comerciais, atualizações periódicas (nomeadamente, através de mensagem eletrónica, por telefone, envio de SMS/MMS, por via postal, através das redes sociais e de boletim informativo) relacionadas com os produtos e/ou os serviços da Dótima Technologies, Lda.; enviar comunicações sobre iniciativas ou eventos organizados; elaborar análises estatísticas, inquéritos ou estudos de mercado, por via postal, telefónica ou através de mensagem eletrónica, relacionados com as atividades comerciais.

A quem são transmitidos os dados pessoais?
Apenas são utilizados dados pessoais do titular para tratamento interno.
A Dótima Technologies, Lda. utiliza também os dados pessoais dos titulares para a emissão de faturas com a indicação do número de identificação fiscal, transmitindo-o, quando seja caso disso à Autoridade Tributária.

Por quanto tempo é que a Dótima Technologies, Lda. conserva os dados pessoais do titular?
Se o titular de dados pessoais revogar seu consentimento, a Dótima Technologies, Lda. compromete-se a eliminar os seus dados pessoais no prazo de 1 (um) mês após a referida revogação.
A Dótima Technologies, Lda. conservará os dados transacionais (dados após pedido de revogação do consentimento) pelo prazo de 10 (dez) anos, por imposição legal.
A todo e qualquer momento, o titular poderá revogar o seu consentimento, através do seguinte endereço de e-mail: geral@dotima.pt.

Quais são os direitos do titular de dados pessoais e como poderá este exercê-los?
Por regra, o titular tem os seguintes direitos no âmbito da proteção de dados pessoais: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas e todos os outros previstos nos artºs, 16º a 21º do RGPD. Para exercer qualquer um destes direitos, o titular deverá contactar a Dótima Technologies, Lda. através do seguinte endereço de e-mail: geral@dotima.pt.
Poderá ainda o titular exercer os respetivos direitos dirigindo-se à sede da Dótima Technologies, Lda. e preencher o formulário disponível para os efeitos pretendidos ou mediante pedido escrito, endereçado à Dótima Technologies, Lda.
A Dótima Technologies, Lda. procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade, pertinência e dando resposta em tempo oportuno. Caso necessite, o titular poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Titulares de dados de menores de 18 (dezoito) anos
A Dótima Technologies, Lda. não tem intenção de recolher informação pessoal de menores de 18 (dezoito). Quando um menor de idade se pretender registar no âmbito das atividades comerciais da Dótima Technologies, Lda., tal só será admitido com o consentimento expresso dos seus Pais ou Tutores, prévio à recolha de qualquer dado de carácter pessoal.
Alertamos os pais ou tutores para a importância de informarem os menores de idade acerca da utilização responsável e segura dos seus dados de carácter pessoal quando participarem em atividades online.

Segurança
Os dados serão conservados nos servidores em espaços próprios e/ou de terceiros dedicados e devidamente acreditados para efeitos de cumprimento do RGPD, localizados no território da UE.

Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita. A Dótima Technologies, Lda. utiliza o Google Analytics para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorar a performance deste. Utiliza também cookies de funcionalidade para permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.
Se preferir não permitir cookies tem a possibilidade de desativar os cookies no navegador de internet (browser) que utiliza, mas deverá ter em conta que, ao desativar cookies, pode afetar, parcial ou totalmente, a sua experiência de navegação no website.
Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu equipamento para o(a) avisar sempre que receber um cookie ou, desativar todos os cookies através do seu navegador (exemplo: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, entre outros).
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Em relação a menores de 18 anos, a Dótima Technologies, Lda. não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a dezoito anos. Se tiver menos de dezoito anos, não nos ceda dados pessoais. Se acredita que uma criança cedeu dados pessoais à Dótima Technologies, Lda., entre em contacto connosco e envidaremos todos os esforços para apagar esses dados pessoais das nossas bases de dados.
Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este website será aplicável a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis. Todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, Segurança e Proteção de Dados, a sua validade, aplicação, cumprimento ou incumprimento, ou a matéria desta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais portugueses, e o utilizador consente e submete-se à jurisdição destes tribunais nos casos indicados.

Atualizações da Presente Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente e está disponível para consulta na nossa sede, website (www.dotima.pt) e aplicação mobile da Dótima Technologies, Lda.
Qualquer alteração à política de privacidade será publicada naquele sítio web e quaisquer as alterações significativas serão destacadas.
A prestação da presente informação não exclui o direito de o titular de dados pessoais requerer informação, nos termos do artigo 15.º do RGPD.