FAQ

A empresa nasce após a criação de produtos que vieram trazer algo novo ao mercado de domótica, assim como um novo paradigma de prestação de serviços. A Dótima® é marca registada e esteve aproximadamente 24 meses em desenvolvimento de hardware, software e conceitos de prestação de serviços.

Após vários meses de desenvolvimento, criamos um sistema que nos permite ser inovadores no mercado, realizando prestação de serviços, ao invés de exclusivamente uma venda direta de equipamento. É também inovador, o facto de o hardware por nós criado, permitir a instalação de um sistema de domótica em qualquer edifício, sem necessidade de qualquer obra de infraestrutura.

Criamos produtos de hardware e software para colmatar algumas falhas existentes no mercado de domótica. Tanto a Placa Dótima® como todo o sistema de APP Mobile são propriedade exclusiva da marca Dótima®.

Uma das nossas maiores preocupações será sempre a segurança dos nossos clientes. A Placa Dótima® foi desenvolvida durante mais de 12 meses, sendo realizados ensaios e testes laboratoriais exaustivos para que fossem cumpridas todas as normas de segurança que nos permite obter a marcação CE no produto, assim como a fabricação em solo português, seguindo todas as normas de segurança de fabricação. O sistema de APP Mobile foi desenvolvido por engenheiros altamente qualificados onde podemos garantir segurança em todos os dados utilizados na plataforma, sendo tarefa obrigatória da empresa garantir a segurança dos mesmos.

Não. Criamos um sistema que permite tornar qualquer edifício num edifício inteligente, por um preço surpreendentemente baixo. Consulte os nossos preços aqui.

Claro que sim. Com os nossos produtos, desenvolvidos exclusivamente por nós, garantimos a instalação de um sistema de domótica em qualquer edifício, sem necessidade de obras, por um preço que o vai surpreender.

Apenas necessitamos que tenha um serviço de internet ativo e cabo neutro presente na aparelhagem elétrica. Mas não se preocupe quanto ao cabo neutro… Se não tiver presente este cabo nas aparelhagens elétricas ou não souber responder a esta questão, podemos tratar disso por si.

Inclui comunicações, alertas, monitorização, relatórios, assistência técnica, manutenção e atualização do sistema, alojamento de espaço na cloud e gestão de servidores, gestão da privacidade e segurança dos dados pessoais, atendimento personalizado e envio de sms, para além da utilização da APP Dótima® que permite uma nova experiência a qualquer utilizador.

Sempre foi nossa pretensão adequar o nosso sistema e customizar o mesmo a cada cliente. Para isso, desenvolvemos o nosso sistema para que seja adequado a todas as faixas etárias (adultos, crianças e idosos), sendo diferente as experiências vividas por cada persona.

O sistema Dótima® pode ser adaptado ao mundo empresarial, sendo que é um serviço customizado e pensado em exclusivo para a necessidade de cada empresa. Várias são as funcionalidades que se podem tornar indispensáveis para um maior controlo e segurança.

A Dótima® Technologies tem vindo a trabalhar diretamente com instituições para que se possa encontrar soluções a situações reais, realizando um trabalho realmente customizado e que vai ao encontro das necessidades daqueles que nos procuram, como por exemplo, postos de turismo ou centros culturais.

Pretendemos tornar acessível os nossos produtos e soluções de domótica a um conjunto de consumidores, que de outra forma, não encontrariam soluções no mercado, adaptando-as às suas necessidades, seguindo as tendências de evolução da sociedade, construindo com os nossos clientes as soluções do futuro.

Não.
O pagamento é efetuado em dois momentos, 30% aquando da aceitação da proposta e os restantes 70% após instalação.
Após efetuar uma encomenda a equipa técnica Dótima entrará em contacto consigo, no espaço de aproximadamente 24 horas, onde lhe apresentará uma proposta.

Após a aceitação da proposta é efetuado o agendamento da instalação num prazo inferior a uma semana e a instalação é realizada num dia.

Sim.
Podem ser adicionados componentes aos pacotes pré-definidos para que tenha a sua casa a seu gosto.

Não.
Como em cima referido os pacotes pré-definidos podem ser personalizados. O preço poderá ainda variar mediante a necessidade de serviços extra. Se necessários, estes serviços serão apresentados na sua proposta.

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